2016年7月11日，开元云龙谷客服前台接到H22-2-302业主求助，被子在外边晒掉到二楼阳台了，希望联系202业主，去他家拿被子。
由于202家是毛坯房没有在此居住业，接到业主求助后，客服前台就电话联系202业主。202业主没有接电话，客服就一直联系，到7月12日早晨终于接通了202家的电话，202业主却人在外地没有办法及时回来。302业主担心下雨会淋湿被子，求物业想想办法，后来客服前台就联系设备师傅帮忙。由于一楼绿植很多，梯子放不稳当，就一人扶着梯子，一人爬上二楼，终于成功拿到了被子。
业主拿到被子后非常开心，称赞有开元物业这样的好管家就是好。
