本报讯（蒋莹）2016年7月19日下午，天气阴沉，乌云没有一丝空隙是白的，整个天空一片乌青色。一位女士领着孩子来开元上城售楼部看房，正当这位女士看房时，一直阴沉的天空风云突变，一场瓢泼大雨不期而至。
这位女士正在焦急万分，不知如何是好的时候，正好被正在巡逻的开元物业河南案场安保张砦看到了。他急忙主动上前询问：“您好女士，请问有什么可以帮助您的吗？”这位女士说：“突然下这么大的雨，我又没有带伞，我的车停的也比较远，你看这孩子还这么小，我真不知道该怎么办了！”“女士您别着急，请您稍等一下。”张砦二话不说立马为女士拿了一把雨伞并对她说：“我帮您打伞过去。”一句简单的话语让客户心里瞬间温暖了起来，心情也没有先前那么的急躁，舒缓了许多。
为了不让雨水淋着这位女士和孩子，张砦尽全力把雨伞都打在了她们母女二人的身上，却顾不得雨水渐渐打湿了他的半个身子。顶着大风大雨的他们，终于到达了汽车前，拉车门、护顶、关车门等一系列专业熟练的手势动作，把母女二人安全送入车内。客户安顿好之后，这位女士说：“太谢谢您了，没有你的帮助我真不知道怎么办才好了，孩子又小，淋雨要是感冒可就麻烦了，多亏了你，开元物业的服务真是名不虚传，不只是说说而已。”张砦说：“没什么！没什么！这都是我们应该做的，为你们服务，能得到你们的认可，让你们满意就是我的荣幸。”在雨中，看着客户远远驶去，打湿了半个身子的张砦露出了温暖的笑容。
