本报讯(刘珊)开元物业上城服务处的张师傅一直是一位工作细致，责任心强的好员工。因为经常为业主解决问题，所以他成了业主口中常常提到的“张大哥”，经常受到业主们的称赞和表扬。8月22日上午，开元物业上城服务处迎来了一对古稀老人，他们给设施部张师傅送来了一面锦旗，表达对张师傅的真心感谢。
原来，8月12日那天，家住开元上城的老两口打电话到客服前台，说是家里的电视又看不了了，希望物业的设施师傅过来一趟，给他们看看是什么原因。前台客服立即联系了设施部的张师傅，他知道后表示会立即去老两口的家里看看。因为老两口是两位已经年过古稀的空巢老人，而且老太太腿脚又不好，出入只能由老先生推轮椅才行，所以他们老两口自然也就成了乐于助人张师傅的重点关注对象。因此，张师傅常常会帮老两口干些力所能及的事情，哪怕是他休息的时间，只要老两口有需要，他都会过去帮忙。这不，一听是老两口家里的问题，张师傅更是着急了，所以表示要赶紧过去看看。
没过一会儿，张师傅就来到了老两口的家里。张师傅详细问了事情的经过后，就开始仔细的检查线路。经过一番仔细的检查后，张师傅首先排除了公共线路的问题，最后发现是电视机的机顶盒出了毛病。当他把这一情况告诉老两口后，老两口又犯了难，因为腿脚不方便加上年纪大了，出门维修肯定不行，更何况他们也不知道维修地点在哪。张师傅看出了老两口的难处，所以主动请缨说：“叔叔阿姨，你们不用担心，你们在家等着就行，等会儿上午下了班，我替你们拿着机顶盒去维修，放心吧。”
上午刚下班，张师傅顾不上先吃饭，更顾不上外面火辣辣的太阳，拿着机顶盒就走了。午休时间，当大家都还在休息的时候，张师傅已经拿着修好的机顶盒回到了老两口的家里。当汗水湿透工作服的张师傅帮老两口把修好的机顶盒重新安装好，又帮着将电视机调试好出现正常的图像时，老两口激动不已，十分高兴，一个劲儿地感谢张师傅。老两口后来跟张师傅说话的时候，得知了张师傅竟然为了给他俩修机顶盒连午饭都没有来得及吃。老两口更是觉得很愧疚，就跟张师傅说：“张师傅啊，今天真是太谢谢你了，真没想到为了给我们修机顶盒，竟然还得你都没吃上饭。回头我一定给你送一面锦旗，也让我们表达表达你对我们的多次帮助。”而张师傅却憨笑道：“叔叔，阿姨，这都是小事，您们不用给我送锦旗，这都是我们的应该做的。再说了，您们俩年级都那么大了，腿脚不方便，身边又没有个照顾的人，我们帮您跑跑腿不都是应该的吗，您说是不是!以后有什么事情了，一定要告诉我们!”说完就辞别了老两口赶紧赶去上班了。听完这番话，老两口更是激动更是开心更是感动，叔叔对老伴说：“咱们一定要给张师傅送面锦旗，真是太麻烦他了!”
这才有了开头的一幕，老两口激动地拉着张师傅的手说：“我们能碰到你这样的好物业公司，好员工，我们真的太开心了，我们老两口很多事情都多亏你们帮忙了。太谢谢你了，张师傅，也太谢谢开元物业了!我们也祝愿开元物业能越来越好!”
