“物业管理无小事。”这是在校期间常听老师说起的一句话，直到真正接触到物业服务工作，我才真正明白这句话的含义。
台风对台州来说就是一个每年夏天都要见面的老朋友，所以“防台”工作做得是否出色也就成了考验一个物业服务企业服务工作做得是否到位的标准。当收到台风“尼伯特”将要影响台州的气象预警信息后，开元物业万华城服务处的每个工作人员就已经开始制定准备防汛方案了。服务处迅速通知防台抗台小组成员，召开紧急工作会议。总指挥传达了台风预警情况及抗台工作中各注意事项。副总指挥部署具体工作安排并落实人员分工，分组分线开展通知小区业主和隐患检查等工作。客户服务中心的工作人员立即拟写了台风紧急通知，让各片区客服代表张贴到各楼道温馨提示栏内，并提醒见到的业主在台风来临前关好门窗，收回放置在窗台、阳台上的花盆等危险物品。设施维护组的工作人员人员分片对小区内窨井、下水道、落水管等通畅情况及公共设施等牢固情况进行检查，及时处理检查到的问题。抗台行动组的保安也对小区进行了安全大检查，并将各楼道，对公共窗户关闭。在检查后在将有安全隐患情况的予以通知，要求业主整改。后勤保障组对设备组检查出的明沟等有杂物，存在堵塞情况的，组织人员及时予以清理；保洁人员一起齐心协力对小区绿化情况进行检查，对有部分不牢固的树等及时要求养护人员进行加固。万华城服务处所有的工作人员都在为防台工作贡献自己的力量，只为了给业主创造一个安全舒适的生活环境。
这次防台工作的进行让我感受到了物业管理其实就是由这些纷繁琐碎的小事组成的，但物业管理无小事，一个环节上的轻微疏忽可能就会导致不可估量的后果。所以物业服务人员必须做到事事用心、事事精心。业主的满意就是每一位物业人努力工作的动力，在以后的工作中，我们仍将以最乐观饱满的心态去工作，不断努力，不断总结以往的经验。做到想业主之所想，以最诚挚贴心的服务超越业主的期望，让业主对家的每一个微笑里都有物业人付出的努力。
