随着峰会的临近，在接到峰会期间项目协助的第一时间，开元物业开元名郡项目各部门严正以待，积极响应，各个部门勤练兵，从员工礼节礼貌、有声服务入手，全面提升项目各个员工的仪容仪表、岗位技能，从细节中展现开元 物业的风范和礼仪！
此次峰会协助的主要部门是客服部，客服部协助的重中之重毫无疑问的就是会议接待，为此，在开元名郡客服部主管的带领下，所有客服姑娘进行了集中会议接待培训，培训主要从三方面进行，第一：会前准备，首先是注重个人卫生及形象，检查仪容仪表尤其是手部细节，其次杯具的清洗消毒；第二：如何添加茶水，进行一一讲解，茶水以八分满为宜，递交茶水以轻声示意，避免碰撞，摆放是需右进右出，有柄的茶具则需将其转至右侧，便于取放等等，从各个细节讲解添加茶水的技能；第三：倒茶顺序，一定要从客人背后加水，倒水后壶嘴不要对客人，侧身完成加水，过程中多加观察，是否杯具被污染要及时更换，喝水快的加快倒水频率，灵活运用，随机应变！在理论讲解完成之后，每个客服员工紧接着开始实操起来，直至掌握到游刃有余，确保顺利完成会议接待。
