天地墅园108-3业主是位年迈已高的繆爷爷，今年高寿82岁，房子为毛坯房，单独一人住了五年，平常喜欢自己种种蔬菜以及捕捞鱼，在平日生活中主要还是由小女儿及女婿嘘寒问暖，生活也很平静，但在前不久经历了繆爷爷人生中最惊魂的一幕。
繆爷爷像往常一样烧好饭菜，准备用餐，还是在那习惯的座位一边吃饭，一边看电视，但唯一那天繆爷爷他改变了座位，只因那天天气热，坐在离电风扇最近的位置，事情毫无防备的发生了，繆爷爷惊吓的措手不及，毛坯石板吊顶大面积脱落，石板砸碎了圆餐桌及餐具，餐桌被掀起，繆爷爷下巴被砸，物业得知这个消息后，项目负责人及各部门负责人第一时间赶到案发现场，首先安抚繆爷爷慌乱紧张的心情，相继房产负责人也赶到现场，接下来得处理倒塌的石板，尽量在最短时间内恢复屋内的摆放，周经理立即安排项目9人工作人员现场处理，经过三个多小时奋战，终于清理完毕。最后业主女婿蔡先生委托物业顺利地与开发商沟通好赔偿事宜。蔡先生对物业的沟通处理的态度表示高度赞赏，坍塌事件圆满解决，对此也表示衷心的感谢。
经过案列我们可以学习到购买房子时，开发商会给业主发放质量保证书，在质量保证书规定的年限内房子发生非人为的倒塌或损坏，国家政府会追究开发商的责任，如果发生伤亡，开发商要承担全部连带责任，至于赔偿方面，要看业主或政府和开发商之间商讨决定，根据《侵权责任法》第八十六条：建筑物、构建物或其他设施倒塌造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，幸好繆爷爷身体无恙，第二天物业一大早就上门拜访繆爷爷，时刻关心爷爷的身体精神状况。繆爷爷声称：多亏了有开元物业，住在这边五个年头了头一回感觉像一家人。
