（魏思恩 开元物业河南区域 ）
在开元物业帝湖世家服务处所有员工中，安全部的巡逻员肖登坤算是一位”新人”。在大家的印象中，这位“新人”话语不多，遇人总是面带微笑，与大家相处得其乐融融。作为一个四十来岁才踏入物业行业的“新人”，肖登坤从参加新员工培训时就显得格外认真，虚心接受老员工在工作中提出的所有建议，面对在工作中出现的问题他总能耐心细致的去解决。虽然上岗时间不长，但凭借着他的做事稳重、乐于助人，同事们都热情的称呼他为“老大哥”。
9月14日14点30分“老大哥”肖登坤顶着炎炎烈日又开始了日常的巡逻工作，当巡逻到小区23栋楼的单元门口时，发现一个人正吃力地从车上搬卸着家具。经询问得知此人是小区的业主由于平时工作比较忙，只能抽出空余的时间自己一个人来搬运家用物品。得知情况后，“老大哥”二话不说挽起袖子便和业主一起开始搬运家具。经过1个小时的往返当搬完最后一个沙发，“老大哥”早已大汗漓淋，制服全都汗湿的沾在身上。业主邀请他到家里喝杯水休息一下，他婉言谢绝了，用手抹了一把汗， “老大哥”又开始了巡逻。
九月份的天气就像娃娃的脸，一会艳阳高照一会就有可能大雨倾盆。“老大哥”刚巡逻了一会，天空突然变了脸，骄阳不知道什么时候被厚厚的云层所覆盖，不一会的功夫便大雨倾盆，雨幕中到处是慌乱奔跑的身影。“老大哥”正要找地方避雨，突然发现道路前方一个小女孩正趴在地上大声的哭泣着，来不及多想“老大哥”抱起小女孩就向最近的单元楼道里跑去。进入楼道 “老大哥”把小女孩放在沙发上后，便开始了询问。开始小女孩并不回答“老大哥”的提问，只是一个劲的捂着脚大喊“疼…疼…”越哭越伤心。“老大哥”意识到情况不妙，立即用双手轻轻捧起了小女孩的脚进行查看，发现小女孩的脚被划破了正在流血。“宝宝乖，不哭了！你的脚划破了，叔叔现在去拿医药箱，你在这等着我，等涂上药马上就不痛了。叔叔很快就回来，乖乖等着我！”一个八尺高的汉子在说这段话的时候异常的温柔，小女孩渐渐的平静了下来一边擦着眼泪一边冲着“老大哥”点点头。“老大哥”转身后便飞速的冲入到大雨中，不到两分钟的时间，百十米的距离愣是让他跑了个来回。回来后他来不及擦一把脸上的雨水，便蹲下身来，迅速打开急救箱为小女孩处理伤口。为了让小女孩不紧张减少疼痛感，“老大哥”一边给小女孩清理伤口一边给小女孩聊天，询问小女孩受伤的经过。“老大哥”把孩子的右腿轻轻地放在自己的腿上，先用蘸过酒精的棉签对伤口进行了消毒处理，然后对伤口进行仔细地检查，经确认没有东西遗留在伤口内后，对伤口进行了包扎。
随着“老大哥”和小女孩越来越熟悉，小女孩的话也越来越多了，她告诉“老大哥”她今年7岁了上小学二年级，家住25栋楼5层，刚在楼下玩时她把鞋子脱了，跑来跑去不小心被小石头扎了脚。突然下雨，她有点慌想往家跑，结果脚疼的不行才摔倒的。“老大哥”询问了小女孩父母的电话，取得联系后便陪着小女孩一起等她的父母，在等待的过程中“老大哥”给小女孩讲了很多安全方面的注意事项，特别是玩耍时要注意哪些安全。不一会功夫小女孩的父母就来了，当看到小女孩和“老大哥”有说有笑并且孩子的伤口被处理得那么细致时，小女孩的父母十分感动。小女孩的妈妈激动的说：“当初买房子就是冲着开元房产房子的品质好，没有想到开元物业的服务更是没话说！今天我算是见识到了开元物业的星级服务了，这样的小区住着放心更舒心！”
