本通讯（华艳斌）9月13日，开元物业开元上城服务处又收到了一封感谢信，但这封信不是出自小区业主，而是一位运送家具的送货工。
8月30日，徐女士去开元上城一户业主家送家具，在下电梯的时候不小心将自己的车钥匙掉落到电梯机井里面。徐女士顿时焦急万分，立马跑到开元上城服务处寻求帮助。当客服人员听完徐女士的讲述，立马联系设施师傅前去帮忙。设施师傅拿上工具与电梯机井房的钥匙就跟着徐女士来到钥匙掉落的地方。由于空间过于狭小，环境黑暗，设施师傅用嘴叼着手电筒趴在地上，摸索了半天终于找到了徐女士的钥匙。拿到钥匙的那一刻徐女士激动万分，她握着设施师傅的手说：“谢谢你，谢谢开元物业！本来我想着钥匙是自己弄掉的，又不是这个小区的业主，物业不一定会帮忙。哎呀，今天我算是见识到开元物业的服务了，真棒！”
