为全面提升公司项目一线服务人员的礼仪素养，增强服务意识、改善服务品质、提升业主满意度，强化开元物业“酒店式”服务特色和企业文化，接开元物业总部通知，公司决定于2016年10月1日至2016年11月30日开展“开元有礼·微笑行动”服务质量提升活动。2016年9月30日，开元物业杭州区域开展了“开元有礼 微笑行动”主题质量活动动员大会。
此次动员大会由区域职能部门，各项目一线员工共计70人参与动员大会。此次动员大会从明确“开元有礼，微笑行动”的活动目标和活动内容进行阐述，呼吁员工要抓住活动的内涵，将活动真正落到实处。会议最后，开元物业杭州区域总经理何小安女士要求开元物业杭州区域全体成员要以“树标杆、做表率、勇当排头兵”的工作标准，脚踏实地，，将“微笑行动”作为一项常态化的工作持续保持，保证园区服务的基础品质，提升业主满意度。
