蒋莹（开元物业河南区域）
于永真，一个在开元物业河南案场工作了将近五年半之久的客服；一个被案场姑娘们称为吧台之长，并简称“吧长”的客服；一个把案场实实在在当成自己家一样的客服；一个永远把微笑留给客户，留给业主，留给同事的客服。同事们都喜欢亲切的叫她“于姐”。
记得在一次房产举办的“微信集评论有奖”活动中，开元物业河南案场的客服姑娘们积极协助房产为此次参加活动的获奖客户派发开元酒店的奖券。身为吧台之长的于姐肯定是主动负责起对前来领奖的客户颁发奖券的任务了，认真登记，热情送礼已经是她最熟悉不过的工作流程了。
活动进行了的一天，于姐像往常一样认真对客户派发礼品，这时有一对老年夫妇走进了售楼部，看到他们在左顾右看，于姐便热情迎了上去轻声问道：“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”只见这对夫妇停下来咧嘴笑笑但并没有说话，也没有要停下脚步的意思，这可让于姐丈二和尚摸不着头脑了。但于姐仍耐心的把他们引领到休息区又帮他们倒了两杯菊花茶，他们也就点头示意下没再说什么，于姐只好不好意思的微笑的点点头。大约过了一两分钟之后，于姐便观察到夫妻俩拿出手机在看什么，然后径直走到了吧台前示意我们看他们的手机，于姐热情的对他们说：“您好，咱是来领奖品的吗？”这时，这对夫妇竟然用手比划了起来，这才恍然大悟原来是两位聋哑朋友，怪不得开始的时候不作应答。于是于姐高兴的拿出纸和笔工工整整的在纸上写到：“请问有什么可以帮助您的吗？”热情的递到了这位男士手上，男士看见会心一笑便在纸上写到：“我们是参加活动的……”就这样夫妻俩和于姐在纸笔之间开始了“特殊”的交流。通过详细的了解情况之后，原来这对夫妇是参加活动得奖的客户，是前来领奖品的，由于听、说不方便所以才有了开始时的尴尬场面。
于姐从吧台拿出酒店奖券双手递给这对夫妇的时候，于姐还不忘在纸上认真写到叮嘱他们用餐的具体位置，以及时间等。全程夫妻俩都是笑呵呵的，也许是因为得奖了，也许是因为于姐的热情使他们觉得自己和普通人没什么区别。在夫妻俩临走时，妻子还拉着于姐的手一直舍不得放下，一直用手语对她说谢谢，一直对于姐伸出大拇指，最后还来了个大大的热情的拥抱。
这个大拇指不仅仅是对于姐的认可，更是对开元物业服务的一种认可。于姐看到他们满意的离开便又重新投入到了自己的工作当中去。
于姐就是这么一个无论对谁都是这么热情的人，就是这么一个对工作细致入微的人，在开元物业案场服务处有这么一个大姐，我们大家感到骄傲和自豪。
