10月17日早上9：00，客服前台接到H38-1-803业主电话，老大爷说他家水龙头漏水，由于他年龄大，不会修，想请设备师傅帮忙维修一下。
客服人员立刻给设备师傅打电话向他说明情况后，请他帮忙修一下，设备部小杨师傅接到电话后，立刻赶到业主的家中，他到达现场后发现业主家的水笼头是由于用的时间久了，里面的皮垫烂了，才导致的漏水。他先把总阀门关上，又重新更换了一个新的，然后又帮业主把所有的接头又检修了一遍，防止再次发生漏水。他用了十几分钟修好，老大爷留他喝口水，他微笑着说不用了，还要再干其他的活，说完他就走了。
业主还特地到客服前台表扬了设备杨师傅，连连夸赞开元物业服务到家。他为生活在这样的一个小区感到骄傲。
