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物业管理宝典 值得一看
2016-11-14 13:45 来源:开元物业在徐州 人评论
2016年10月22日上午10:30左右,客服前台来了一位业主,她要求升级电梯卡。
她家住在3楼,要求升级到9楼,客服人员孙倩倩向她解释说只能到自己住的那一层,业主不愿意坚持要升级到别的楼层。客服人员很耐心的向她解释说:“由于系统原因,无法升级到其她的楼层,请您谅解”。业主就开始破口大骂,骂了十几分钟就闯到前台电脑前干扰工作人员工作,指着前台人员骂,前台工作人员被骂的眼泪一直往下掉,也没还口,最后找来高经理对业主教育了一番才把业主劝走。
唉!物业人员有苦只能自己吃,向工作在一线的她们致敬。
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