10月28日中午离下班的不到5分钟，客服前台值班人员突然接到一位业主报修的电话，她急促的说着现在下着大雨，在她家卧室窗户旁边的雨水管脱节，雨水顺着墙体直往室内窗户透水。业主着急的催促着我们尽快赶到现场。客服人员放下电话立刻联系设备师傅到现场查看处理。
设备师傅飞快的到达现场后，踩着泥泞的草丛，排查漏水的地点发现雨水管有两处渗水，天空的雨还在不停的滴滴答答，业主心情着急着想要立刻处理。设备师傅面对着业主说了一句，今天中午一定给你维修好！业主听后一颗冰冷的心已经温暖了一半。我们的人员打着伞扛着一根新管子和接头，身上已经被淋湿了，冒雨又把旧的管子拆除，又忙了半个小时把新管子装上。
此时的他外套都湿透了，也没说一句怨言，为了业主服务，急业主之所急，这就是可敬的设备师傅。
