（开元物业河南分公司华庭/司锦）为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处理工作，11月15日下午，开元物业华庭服务处各部门工作人员及电梯维保单位在设施主管的指挥下在小区F1-1单元开展电梯困人应急救援演练。
2016年11月15日14:58分，F1-1单元在用电梯突然出现断电故障，电梯被迫停运，两名乘客被困电梯里。乘客立即按下了电梯内的报警按钮，与监控室取得联系。监控室立即通知电梯维保单位投入救援，电梯维保单位接到通知后，快速反映，立即启动应急救援预案。5分钟内，电梯技术人员赶到事故现场，用三角钥匙将电梯门打开一条缝，查看电梯舱的位置此情出现后，此时，电梯停在十二楼和十三楼之间，电梯维保人员立刻朝着电梯通道大声喊：“请不要惊慌，我们是维修人员，会立刻采取救援措施，请稍等。”在听到电梯舱内乘客的回应，并确定顾客安全后，电梯维保人员关上电梯门，立刻赶往电梯机房。在物业客服人员安抚被困人员情绪的同时，物业安全部员工维护好现场秩序。立即组织救援行动。同时，在一楼、十二楼、十三楼的电梯门前用警告牌围了起来，并放上了“请勿使用电梯”的提示牌。电梯维保人员迅速赶到机房关掉电源，一人用松闸手柄打开抱闸，另一人持续盘动飞轮，用手动操控将电梯从十二楼和十三楼中间升到十三楼平台。一切处理好后，电梯维保人员返回十三楼电梯门口，打开电梯门，乘客安全离开电梯。从乘客被困到成功救出，前后用时15分钟，电梯维保与设施部员工在对电梯进行全面检查，确保无异常情况后，电梯又重新投入运行。演练圆满结束。
通过这次应急救援演练，增强了开元物业华庭服务处工作人员的责任和安全意识，达到了预期的演练效果，为有效应急处理相关情况打下了基础。
