（刘治 开元物业河南区域） 他，是一位笑容可掬、深得业主信任的“物业大哥”；他，不是巧舌能辨的推销员而只是踏实务实的园区守卫者。自入职开元物业塞纳左岸服务处两年来，他一直热情服务、积极从事一些微不足道的服务工作，他就是——开元物业塞纳左岸服务处安全部员工马和平。
11月20日晚上，一场小雨裹挟丝丝寒意突然而至，小区北门岗亭温度骤然下降。马和平在岗亭内不时观察着大门附近匆匆而过的人影。忽然一个晃晃悠悠的电动车驶入马和平的视线，他便走出岗亭用右手示意车辆停车准备进行问询，借着门岗内灯光马和平认出这名男士原来是5号楼2单元的一名业主。由于这个时间段回家的业主很少，马和平便和业主闲聊了两句。很快他发现这位业主今天喝了不少的酒，眼神发直、浑身散发着酒气。马和平立马说道：“赵哥，要不我送你回家吧？”可是这位被酒精冲昏头脑的业主毫不犹豫的拒绝了，并且声称：“自己没醉，闭着眼就能骑车回家。”为了证明自己没喝醉还要表演骑车走直线。马和平顿时被这位业主的举动搞的哭笑不得，无奈之下他只好听任这位业主自行离去，但是还是留了个心眼，在业主走的稍远后用对讲机呼叫监控，让监控员用监控头关注下这位业主的动向。没过几分钟对讲机传来监控员的呼叫，刚才那个醉酒的业主在地下停车场西通道附近，不知是因为下雨路滑还是酒精作用导致没看清路，在拐弯时碰到墙后摔倒了。起初监控员并未在意，可是过了几分钟发现这位业主除了翻了下身，便再没了动静。接到监控员的报告，考虑西通道离岗亭不远马和平在交代监控员到门岗顶下岗后，便迅速赶往现场。在三步并两步赶到现场后，马和平发现倒地不起的业主除了满身泥水和“震天响”的呼噜声外并无大碍。“看来，业主在摔倒后把地面当成床后就睡着了”。看到业主没有受伤放下心后，他便试图拉起业主把他搀扶回家。可是拉起“人高马大”并且醉酒的这位业主，相对于身材瘦弱马和平而言太过吃力。在几番折腾无果后，马和平只好用对讲机呼叫支援，并让替岗的监控员找出门岗内业主联系薄紧急联系业主家人。在问询赶来巡逻岗的帮助下，马和平几个人连搀带架终于把业主送到家中。趁着业主家人手忙脚乱地帮“赵大哥”安顿的空档，马和平他们悄悄的离开了业主家。。。
其实，这样的事情在马和平的“开元物业生涯”里发生过很多。他都是依靠着火热质朴的服务精神尽心竭力的帮助业主。或许每天晚上行色匆匆赶回家的业主不会太注意伫立在门岗的他；也许早上赶着上班的业主会为他简单的问询、收发出入证感到烦躁。但是请不忘了，正是因为有众多像马和平这样的物业人默默奉献、辛勤付出，才使得业主居住的园区更加美丽、更加安全。让我们向奋战在一线，默默付出、守护我们安全的保安大哥致敬。
