（本报讯 章芳）2016年11月17日，浙江开元物业管理股份有限公司绍兴市柯桥区分公司瑞丰银行项目开展了11月份月度质量检查工作。
据悉，当天下午，浙北区域运营负责人连同瑞丰银行项目负责人开展暗访质检工作。运营负责人首先单独在银行外围对员工微笑服务和有声服务进行检查，未做到位的一一指出，并现场指导如何提升服务质量。随后，又与项目负责人一起对整栋大楼的环境卫生做了细致的检查考核。检查工作结束后，运营负责人将问题汇成表格下发至项目综合部，综合部逐一将问题反馈给各部门，要求做到及时整改。此次检查，有助于各部门及时正确地发现问题所在，明白服务质量应时刻保证，为更好的服务于业主奠定了基础。
