（文/杨圆圆）2016年11月27日，一个寒冷的早晨，住在开元物业天阳后勤的巩女士在出门上班路过门岗时，专门停下脚步，将一封工工整整的表扬信递给了门岗的工作人员。
在表扬信中，她写道，“最近天气大幅降温，小区楼下来往的人明显少多了，唯一不变的是驻守在岗位上的保安们，他们总是不分昼夜，轮班驻守。”每天在门岗处精神抖擞的安全人员令她感觉十分感动，“尤其是其中的女保安——封小红阿姨更是让自己心生感激，随着我们越来越熟悉，几句寒暄或者会意的微笑是我们日常默契的打招呼的方式，由此我感受到她为人的和善、热情。”不仅如此，“平常如果有事需要找她帮忙，她也格外的热情。小区良好的治安环境很大程度上得益于他们的认真负责。”
最令巩女士感到愉快的是，“在这样长期的交流中，我们的关系越来越好，就像朋友一样。”在她的眼里，每天早上上班前的一个微笑，几句问候总能开启一天美好的心情。物业服务，真正让住户感受到贴心、愉快、舒适是所有物业服务人员的共同目标，也是物业服务的价值所在。
