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开发区管委会的服务师:“面朝黄土背朝天”的坚持

2016-12-09 09:23 来源:开元物业在萧山 人评论

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本报讯:(郑星悦)说起”脸朝黄土,背朝天”让人第一个想到的就是农民伯伯.然而,在管委会也经常可以见到这令人动容的一幕.萧山经济开发区管委会几乎每天都会接待大型的接待会议,而会议的接待任务和会议室的卫生就落到了开元物业会议服务师的肩上.

为了给每一位与会者提供良好的会议环境,服务师们每天都要进行四次的巡回检查,适时地整理,并且每周都要进行一次大扫除.每个会议室都铺着厚厚的地毯,由于每块地毯都是整块的,所以对平时的服务与日常的清洁护理都增加了一定的难度。有时开完会议后,地毯上都会散落着一些茶叶、烟灰及各种纸屑及茶渍。地毯沾上各种烟灰及茶叶是一件很令人头疼的事情,地毯柔软却有着一定的吸附力。服务师们很难用扫帚清理干净,这时候她们就会蹲在地上,把茶叶一片一片地捡起来。烟灰会不停的飞来飞去。冬天为了给会议室通风换气,寒风吹进来,吹红了一双双劳动的手,却吹不动一个个坚持的背影。

每到周五都会对会议室进行吸尘清理,经常看到的就是一个个瘦弱的身躯拖着一个沉重的吸尘器奋力劳动的画面。服务师们从来不抱怨工作的辛苦,只是一天天倔强的坚守在在自己的岗位上。会议室的椅子基本上都是沉重的办公椅。为了保护地毯不能随意拖动椅子,只能轻拿轻放,而为了保证会议室的纤尘不染,服务师们就要搬起二十多斤的椅子放到一边,在进行吸尘清理,到最后在整整齐齐的把椅子放回原位。吸尘器有半人高,很是笨重,拖起来异常费力。服务师工作的时候总是要停下来推着它换一个地方再继续,而那条长长的电线又会成了服务师的“羁绊”。每换一个地方,吸尘器的滚轮就会把电线缠绕住,而服务师们从来不会急躁,总是耐心地移开吸尘器,整理好电线在进行再继续工作。每周枯燥的地毯吸尘工作总会持续很长的时间,极大地考验了服务师们的耐心。“不能遗漏每一个角落”。是领班最常挂在嘴边的一句话,也是服务师们共同努力的完成的目标。清理完地毯,服务师就会对桌椅进行进一步的打扫。全然不顾自来水的寒凉,拿着抹布仔仔细细的全部擦拭一遍,即使没有灰尘也会例行公事般的重新擦拭一遍。凳脚、桌角都要蹲下来擦拭,眼睛搜寻着每一处角落,这时路过会议室就会看到一个个或弯着腰,或蹲在地上专心致志的身影。她们总是笑着说:“干起活来风吹着都能出一身汗,就当锻炼了。”但看到她们又红又肿的双手总会让人从心里感到深深地佩服。

辛勤的劳动只为给领导们提供一个舒适的工作环境。领导们的一句赞扬是对服务师们所付出的汗水最好的肯定,也是她们眼中最让人觉得开心的奖励。开元物业总是有这么一群兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的员工在一起向着同一个目标努力着。只为达到更好的服务态度,磨练更高的服务水平,提供更优质的服务,创造更美好的未来。


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隶属浙江开元物业管理有限公司,成为全国高端物业服务管理企业的标杆者是所有开元物业人的愿景和奋斗目标。公司坚持以“开元酒店式物业服务”为特色,以“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”为管理方针,以社