2016年11月22日，星湖湾小区迎来了2016年的第一场雪，为了让业主们安全出行，星湖湾物业服务处在吕经理的带领下，23日的早上，物业全体人员清扫小区各个路面上的积雪。
预报有雪，星湖湾物业服务处就做好了御寒准备，也采用各种方法提示业主们做好御寒保护措施。22日，设施田师傅忙着包裹水表和消防泵，没来及制作推雪用的工具，看着地面厚厚的积雪，田师傅着急地说：“不把推雪工具做好，第二天没工具清理积雪，一定会影响业主们的出行的。”田师傅为了赶制推雪工具，晚上家都没回。第二天来上班时，一个个工具早已为大家准备完毕。等大家都到齐时，吕经理带领所有员工，拿上工具，开始清理积雪，担心业主们出门滑，大家先把各个单元门口给清理干净，接着又把整个环形路清理干净，经过2个多小时的共同努力，整个小区的主干道全部清理干净。有的人鞋早已湿透，有的人身上衣服早已湿透，有的人手被划破，有的人手冒出了水泡，站在北风中的我们只想着业主能安全的出行了，脸上都洋溢着灿烂的笑容。当客服把大家清理积雪的过程发在业主群里时，业主们纷纷点赞叫好，说物业贴心、尽责，说什么的都有，总之，业主们看到物业的付出，让他们有了信任感。
站在北风中的我们，忘却了自己，心系着业主，我们就是那风雪中最美的一道风景线。
