2016年11月21一早，开元物业徐州工程学院公租房服务处收到一封业主冒雨送来的表扬信，对开元物业为业主办实事的服务精神称赞不已。
据了解，该业主在上房验房时发现家中阳台的两个推拉门上面粘满了胶，当时物业客服联系环境部工作人员用除胶剂，发现无法清除。联系塑钢门窗维修人员，则表示这个胶是因为其他单位施工遗留问题，不在维修范围。学校基建处开始表示愿意协调此事，但是一拖再拖，最后还是不闻不问。最终由物业协调其他正在装修且不需要此门的业主，进行调换，最终解决了这位业主的烦恼。
“感谢咱们开元物业，有这样的物业我们住着也安心，特别要感谢一下咱们的武师傅，昨天帮我换门的时候，手割破了都没包扎，一直装好才走的。”业主由衷的谢道.
