(本报讯/赵悦汉)12月20日开元物业碧水蓝城小区23号楼的业主正在家洗菜做饭突然停水，便马上打客服电话进行询问。客服前台接到电话后，立马联系设施部陈主管前去了解情况。
陈主管先拿出23号楼的图纸查看管道位置，然后联系高师傅，王师傅，侯师傅一起前往23号楼检查管道破裂的位置，来到管道井旁边几位师傅先把井盖打开，这时高师傅带好装备和头灯就下去检查管道破裂的位置找了许久终于找到了，然后高师傅就又从井道出来跟主管讲述了管的破裂位置，陈主管马上先通知客服的管家潘兵帅让她通知6层到11层的业主因管道破裂正在维修会停水一天。
陈主管先是让高师傅把水的总闸给关掉了，几位师傅和陈主管拿着图纸在外面研究着维修管道破裂的原因和怎样实施补救的方案，这时环境部的刘敏和安全部的主管何小虎一起来了， 刘敏和几位清洁人员一起把井道周边掉落的树枝清扫干净防止施救人员下井的时候有擦伤，安全部何小虎和几位安全员拉起了警戒线，我们碧水项目组的人员就是这么齐心协力的帮助每一位员工。
这时高师傅再在一次的下到了井里面进行维修，经过近4个小时的努力终于将故障排除，恢复供水。第二天23号楼业主亲自来到客服对物业表示感谢：在这么冷的天在外面修复着管道真是辛苦了，这时设施部的陈主管和几位师傅漏出了会心的微笑，正是有了开元物业人的守护，业主的居家生活才能更舒适更舒心。
