时光如梭，不知不觉中来到开元物业管理公司景隆公馆项目工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初应聘公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解物业服务的客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。在工作当中自己也成长了不少，也学到了很多的东西，当然也还有很多的不足。在开元物业工作当中也体会到了细节的重要性，细节往往因为小而被轻视，甚至会被人们忽视掉，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在开元物业管理公司工作当中深刻的体现到不能忽视掉细节，不能马虎。在工作的时候只有深刻的体现到只有做好细节，才能更好的完成每一件事情。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。?对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。在工作当中当我把每一项认真的完成好时，换来的是业主的肯定。(文/开元物业管理公司景隆公馆 杨永里)
