“天眼”佛教所说五眼之一，又称天趣眼，能透视六道、远近、上下、前后、内外以及未来等，然而这些都仅存在于佛经以及神话故事当中，在我们现实社会当中，有一种设备，却将这神话般的天眼，用一种方式呈现了出来，那就是物业小区管理的监控“天眼”。
某一天的晚上，11栋2单元业主杨女士，不慎丢失了一件非常重要的快递，非常着急。心想到小区里面装了监控摄像头，或许能通过监控录像能找到线索。随后杨女士赶到客服中心，并告知情况以后，客服负责人表示，“因为丢失时间是晚上，就算有监控摄像头，能够拍摄到现场，由于光线问题，画面也看不太清楚。我们帮你调查监控回放记录，有结果后我们马上联系您，请您在家耐心等候。
客服负责人及时联系安全负责人并告知11栋2单元业主快递在7号楼与13号楼路上丢失，请帮忙查询监控是否被人捡到，得到安全负责人同意协助调查指令的同时并对相关区域进行回放监控录像。
经过2小时的时间对相应区域内的监控摄像头进行查询，在我们坚持不懈的努力下，终于发现，是负责该区域的保洁大叔，在进行道路清扫的时候，发现快递丢弃在道路旁边，他并在原地等候多时也没有人来认领，随后就把快递放置工作车内并继续寻找失主，后经联系环境负责人联系该大叔并将快递，交至客服联系失主领回。
从这件事情上让我们体会到了，“天眼”给我们提供了许多的方便，它替我们记录下生活的点点滴滴，给我们提供了许多证据，同时便于我们查找相关线索。
人们常说“三百六十行，行行出状元”，而“天眼”就是监控系统内的状元，随着信息化时代的来临“天眼”也将越来越多的使用到人们日常生活中去，让我们怀着期盼的心情去想象着那一天的来临。(文/开元物业管理公司银河名苑 安全员)
