（开元物业河南分公司华庭/司锦）
开元华庭小区的李先生一家搬进了新居，是春节前华庭小区八标内唯一入住的业主。由于八标是新交付区域，内部各种供应措施还不齐全，李先生一家遇到了一系列的困难。天气寒冷，李先生一家所在的G5-2单元楼供水管道封冻，导致李先生一家用水成了问题，物业客服部得知李先生一家用水困难后，第一时间联系李先生，得知李先生一家的用水情况后，主动提出帮助李先生家送水。客服部与安全部相互配合，两人一组每天准时往李先生家里送一至两桶水，暂时解决李先生一家用水难的问题。同时他们考虑到，每天进出业主家，给业主带来很多不便，此时天气已经回暖，客服部联系物业工程人员，连接临时供水管线，解决了李先生家供水的问题。
所谓服务，就是主动去做，细致入微！春节前期开元物业各岗位工作人员丝毫没有放松警惕，都各自坚守在自己岗位，认真负责地做好记录工作。业主们看到物业工作人员兢兢业业的工作，都夸物业好样的！
物业人，他们虽只是众星中的一颗，也许只闪烁一次，但却为漆黑的夜空增加一丝光明；他们虽只是大海中的一滴，也许很渺小，但却为浩淼的大海增加一丝蔚蓝；他们虽只是云彩上的一朵，也许很渺小，但却为炎炎的天空增加一丝阴凉！凭借一己之力，为小区做出自己的一份贡献，即使留下的只是一个背影!
