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温情服务的《开元物业》

2017-01-18 12:42 来源:开元物业在河南 人评论

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(李守磊/开元物业河南区域)

开元物业管理公司自2006年入驻开封以来,用10年的时间,凭借着高品质的服务赢得了业主及社会各界的赞誉。在开元物业再管的小区,每天都会上演温情的瞬间

2016年12月17日中午,家住5号楼501家的业主乔大姐,匆匆忙忙的跑到开元物业管理公司河南区域塞纳左岸客服前台,焦急万分的求助开元物业,帮忙孩子。开元物业客服前台客服人员,待于乔大姐沟通、安慰、平稳其情绪后,才知道情况是这样的。今天是星期六,孩子不上学,老公平时在外面打工常年不在家。而自己也需要上班,所以平时周六周末,孩子不上学时都是有自己上了年纪的爸妈暂时带两天。可是由于最近几天,天气比较寒冷。乔大姐的爸爸年纪大了身体突然不舒服了,又加上孩子也已经八九岁了,乔大姐觉得已经是懂事听话的年纪了。所以乔大姐对孩子千叮嘱、万交代不许出门后。……就没有让老两口过来看孩子,自己去上班了。可是乔大姐中午下班回家,还是发现孩子找不到了。家里乱的也是一片狼藉,乔大姐在给儿子打电话没人接的情况下,乔大姐心里感到莫名的恐慌和恐惧。看到家里的狼藉、更让乔大姐想到了什么不详的征兆。所以急匆匆的跑到开元物业客服前台求助开元物业,出现了上面发生的一幕……

开元物业客服前台把情况反应给经理后。经理迅速用对讲机叫来部门各大主管,放下手中所有的工作研究方案。保洁主管安排所有保洁阿姨和保洁大叔,根据乔大姐说的孩子的特征,负责全小区路面上和全地下室的寻找,设施维修师傅负责小区外围大路上的寻找,最后安全部张主管,考虑孩子的年龄段爱好习惯后,派保安兄弟们在小区附近的网吧、超市、游戏厅去寻找。终于在塞纳左岸西边不远的三毛超市里面,一楼的大型儿童游乐场里面。找到了乔大姐的孩子。……通知开元物业客服前台,告诉乔大姐孩子的安全情况并把孩子带回物业后。乔大姐已经感动在物业不知道说什么好。……乔大姐亲身经历了开元物业人的真情服务,满口的感激和赞美更是见证了开元物业的那句企业名言‘全心、全意、为业主服务’。‘用心、用情、为业主排忧解难’

开元物业的员工,在为业主服务的日常生活中,有着太多太多的感人故事了。也正是因为开元物业的‘全心、 全意、为人民服务’这句‘平凡、而简单’一句话。所以开元物业所有的员工,也一直为业主提供着力所能及的超值服务。不论是不是雨天,开元物业的员工看见业主,提着大包小包或忘带雨伞。开元物业的员工都会主动的,为业主打伞提包并护送回家。不论业主丢失钱包、证件、或别的贵重物品时。只要是开元物业的员工捡到,都会主动的送到业主手中,或者主动的交到开元物业客服前台。开元物业员工所做的一切,业主们都会看在眼里,记在心里。我相信只要我们开元物业人,团结一心用诚心为业主排忧解难,用真心行动为业主提供服务。我们在赢得业主们的赞美和肯定的同时,在开元物业服务有限公司,我们一定也会谱写出我们无悔的人生。

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