开元物业管理公司绍兴瑞丰银行项目客服部开展突发事件应急处理培训

（本报讯 章芳）为了能够迅速、果断、有效、及时的处理业主投诉，将损失降低到最低，2017年1月18日，开元物业管理公司绍兴瑞丰银行项目客服部开展了一次突发事件应急处理培训。

据悉，当天由客服部负责人牵头，部门全体员工参加了此次培训。客服部负责人分别从“业主投诉产生的原因分析、业主投诉心理分析、投诉处理技巧、突发事件处理”等五大方面讲诉了本次培训的重点内容。培训期间，员工们认真听讲，做好笔记，纷纷表示此次培训受益良多。