无论是烈日酷暑亦或是数九严寒，每天早上雷打不动地5点半起床，出门买菜做早餐、七点上班巡查小区。旁人很难想象，这竟是一位统管台州云顶佳苑、万家华庭、检察院、房管处两大项目、两个单一项目的男项目经理的早晨。他没有经理的架子，活泼开朗的性格让每一个员工都觉得倍感亲切，也因此深得每一个员工的喜爱和尊重。
2016年8月，初到台州云顶佳苑小区担任项目经理的他，从开荒保洁、人员招聘、安全护卫、后勤管理到服务处的制度建设等等都要从零做起，与此同时，相比较于新的项目，老小区的物业管理也更是显得棘手。其中的难处无法言说，但是夏孝理很乐观，他说自己一定能把云顶佳苑小区管理好!
进场初期，服务处便遭遇小区水管爆裂等突发状况，客服中心每天都要接待大量的业主。夏孝理作为这个团队的核心，以身作则，针对业主反映的问题，不辩解、不推诿，认真记录，给予承诺、兑现承诺。记得有一次，一位业主因历史遗留的水管堵塞问题导致房内水无法及时维修，夏孝理便带领管理人员亲自上门道歉，遭到暴怒的业主呵斥辱骂，甚至被泼了一脸水，但他还是强忍住泪水微笑着跟业主解释。事后，有员工心疼地帮他擦拭并为他愤愤不平，但夏孝理却微笑着给予理解和宽容。在他看来，“在服务的过程中遇到的不理智不客观，业主恶意打骂，都不是我退缩服输的理由。在其位谋其政，公司既然给了我这个职位，我就要担负起这个责任。”其他员工看到他这样投入地工作，无不动容。久而久之，整个团队凝聚成了一股力，都卯足劲地为业主提供服务，加班熬夜也已司空见惯。
10月，云顶佳苑小区因有5棵价值不菲的加拿利海枣树枯死了，个别业主便责怪物业人员没有做好养护工作，并借此煽动广大业主拒交物业费。但事实上，云顶佳苑所种的加拿利海枣树在服务处接手之初便已有枯死现象，同时也向业主解释说明：“开元物业每个项目都是独立经营的，云顶佳苑服务处所有员工的工资必须靠收缴上来的物业费才能及时发放。”事后，夏孝理创新性的采购了仿真海枣树叶子对海枣树进行美化装饰，最终得到了业主的肯定，同时也达成共识：无论是物业还是业主，都是为了让小区建设得更好。
为规范安保人员的车辆指挥手势，他特地邀请台州市交警支队的培训老师给员工授课。为了鼓励员工，作为项目经理的他在下班后全程陪同训练，让已学会的队员一个一个地做，并拍成视频和老师视频进行对比。功夫不负有心人，经过半个月苦练，安保们的动作整齐划一、精神焕发，业主们看到后纷纷称赞：“开元物业就是不一样!”。
虽然得到了业主的认可，但是夏孝理作为开元物业的新人，又是管理人员，还必须处理好与上下级的关系。一开始，由于与员工的默契度又不够，他做起工作来总有些后劲不足。夏孝理说：“其实这是一个过程，并没有什么捷径，只能多花一些功夫去熟悉。”为了尽早做到最好，夏孝理经常晚上加班到九、十点钟，一旦小区里有活动，周末的时间他也会一直留守工作岗。八月的抗台工作，夏孝理也坚持和员工一起留守长达30个小时。他们说：“夏经理事事亲历亲为，他的担当，我们看得到!”
从一个物业的门外汉，到如今的物业百科“活字典”， 用夏孝理自己的话讲：“我就是一个劳碌命，哪一天如果让我停下来休息，我搞不好就要生病了!”夏孝理，是一个把拼命当成习惯的人，却也是一个感伤感怀、真实真性情的男子汉。他会因为员工的辛劳感动到潸然泪下，却也会一肩扛起整个项目的管理和经营压力，也正是因为他的这种真性情，让那么多的员工心甘情愿陪他一起战斗，一起开疆拓土。(文/开元物业管理公司云顶佳苑 杨娟)
