2月8日下午，开元物业东城丽景物业服务处接到紧急报修电话，由于马桶由于马桶堵塞导致业主家卫生间反水严重，影响日常生活，设备人员了解情况及时前去察看，并解决问题获业主称赞。
设备师傅接到通知后迅速到达现场发现污水不仅溢满整个卫生间连客厅也没能幸免，业主一边给工作人员说明情况，一边急的直跺脚，“别担心我们会帮你疏通的。”设备师傅们一边安抚业主一边相互配合，室内环境又脏又臭，但几位设备师傅却一点也没犹豫，先用拖帕来回按压疏通，但没有成效，设备师傅便找来两根竹条伸进下水口夹取异物，经过几个小时的共同努力，终于把堵塞的罪魁祸首“毛巾”捞了出来，疏通之后设备师傅又检查了排水情况并告诉业主平时多注意，不要把毛巾、硬物之类的用马桶冲掉，容易造成堵塞，保洁阿姨也前来帮忙，用扫帚拖把等工具清理地面，获得业主连连道谢。
