加入开元物业这个大家庭已经二年多了，她不仅是客服部的主管，同时兼环境部主管，这个职位意味着她比一般的管理人员工作量多了一倍。虽然任职时间少，资历浅，她却一直在努力学习，总是想着让小区的业主住的更加舒心、安心。总是给小区里的老人带来温暖，哪位老人出门，她总是搀扶着她出门，不停的寒虚问暖，一再的嘱咐她们路上注意安全。她就是这么热情、温暖的一个人。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。
她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
记得去年夏天，保洁大伯生病请假，没有人可以顶他的岗位来拖垃圾桶，她总是自己上，一个女人，手无缚鸡之力，就这样每个单元门口去拖垃圾桶，垃圾桶内的垃圾都是满满的一桶，虽然底下有两只轮子，却一点都不轻松。她是个管理人员，本来有风凉的空调可以吹，但她却不辞辛苦，亲自上阵，外面的太阳不管有多炎热，她都不会抱怨一句，要把事情做完才会休息一下，因为只想着业主要没地方倒垃圾了。看着她一个人拖，我们都很担心，她吃不消，她总是逞强的说自己可以，当她拖到9幢1单元的垃圾桶时，手上吃不消垃圾桶的重量，被垃圾桶压到了手肘，第一时间听到这个消息后，马上赶到现场，呵斥着她立马去医院拍照看看有没有伤到骨头，可是她还不是第一时间去医院，忍着疼痛，给员工一一分配好任务才肯放心去看病。虽然医生说没有伤到骨头，但是还是需要休养一阵子。
第二天早上，本以为她会在家安心休养，谁知她还是来到了岗位上，一颗心一直记挂着工作上的事情，她的无私奉献精神深深的影响着我们。在她的带领下，部门之间的关系相处融洽，一片欢声笑语。
