2月15日，中午午休时，前台接到电话说1号楼地下车库附近发现大量积水。客服部人员及时向程经理汇报，程经理当机立断的安排客服人员给所在单位休息的保洁打电话安排清理积水，自己则独自前往地下车库查看情况。
保洁们接到电话之后就急忙的来到1号楼地下车库，程经理根据多年的经验，很快就发现漏水处并及时联系设施部门跟开发商部门合力的解决漏水问题。保洁们看着面前大量的积水，二话没说就直接踩着水进行除水，有的着急都没来得及换水鞋，就穿着棉鞋开始清理积水了。北方的二月还是非常冷的，凉水浸湿鞋子，保洁们也没说一句怨话，他们只是一心想着赶快把积水清除掉吧，别影响业主的出行啊。路过的业主对他们的行为都纷纷的赞许，说：“我们小区的环境有他们，就不用担心了”，有的业主也说：“程经理什么事情都是亲力亲为，真是好样的！”
