（黄敏霞））2017年2月20日下午，漫天的乌云在舞蹈，早已按耐不住将被释放的心情，地上的人们迎来的是天色变暗，阴沉压抑，阴天，总有种失落的感觉，心情也随之下沉。刚到下午四点钟，太阳就已经收起它那淡淡的光，好像也怕冷似的，躲进了像棉胎一样厚的云层。
连天气都出奇的反常，这是不是预示会有不一般的事情发生呢？
果不其然，开元物业河南区域鼎观世界服务处设施部员工付长红在巡视地下室时，发现地下室所有强排泵无一例外地都在报警，他果断关闭所有报警器后，迅速回到园区底面。
原来是靠近1号楼附近花园洋房的施工方员工在施工的过程中不小心挖断了电缆线导致的停电。
接到通知后鼎观世界服务处苏经理立马采取紧急措施，启动突发停电应急预案。
“各部门负责人注意：客服部如果接到业主电话，务必安抚好业主，告知其抢修工作已在进行；安全部配合设施部查看电梯内有无人员被困。” “设施部呼叫苏经理，1#1单元货梯有人员被困，由于停电，目前无法得知被困人员的具体位置。对讲机里传来设施部员工付长红急切的声音。
“你不要慌，先告诉我你的位置，我马上和丁主管一起逐层排查”，话未落音，他率先带领安全部丁主管飞奔向1号楼。
1号楼共有27层，想要确定被困人员具体在哪一层还真有点难度。
“1层没有，2层也没有，3层也不是…..对讲机内不断传来排查的消息。
“这可如何是好？时间多耽搁一秒，被困人员就多一分危险，苏经理略一沉思，作出一个大胆决定：安全部所有巡逻人员都到1号楼参与排查，各同事一定要排除万难救出被困人员。
“收到！巡逻人员意识到事态的严重性，赶紧跑到1号楼参与排查。
这边大概过了十多分钟，供电局的工作人员也到达鼎观世界小区进行，迅速展开抢修电缆工作。
“十分钟过去了……十三分钟过去了……十五分钟过去了……，被困人员该不会昏迷了吧？大家伙的心里越来越紧张，心都提到了嗓子眼。
“我找到了，我找…到…了，在……12楼。就在大家焦急而又紧张的时刻，对讲机里传来安全部丁主管（丁建军）因兴奋而激动地声音。
原来是1号楼2403的业主在工作的时候发现需要的资料落家了，哪知道刚到12楼，电梯摇晃了下，卡在12楼不动了。情急之下，赶紧按下紧急求救电话，刚说了几个字就断掉了。
“我以为…我…再也见不到……我的孩子跟老婆了，2403的业主紧紧抓住丁主管的手，此时此刻，这位堂堂七尺男儿的眼里噙满了泪水，声音哽咽……，感谢你，感谢开元物业，感谢你们今天所有为此奔跑的同事，2403业主的声音逐渐恢复了平静。
“不用谢我们，这都是我们应该做的，由于事情发生太过得突然，致使您收到了惊吓，还请您理解，我这边还需配合供电局抢修电缆就不多逗留了。说完就朝挖断电缆线的现场去了。
由于不确定什么时候才能恢复正常供电，客服部也在第一时间打印出停电原因的通知张贴在大厅的告示栏里，在业主群里面进行通知。
2403的业主成功救出后，设施部全体员工也赶紧到挖断电缆线的现场，和供电局工作人员通力合作，终于在晚上21点06分抢修完成，1号楼立马闪亮起来，检查电梯恢复使用情况，苏经理和师傅们、值班保安在大风中坚守了4个多小时，看到小区的灯亮了，他们才下班。
“请留步！”就在供电局工作人员、鼎观世界物业服务处员工准备离开的时候，2403的业主端着一锅貌似面条的食物过来。“我知道你们肯定还饿着肚子呢，吃点暖和下身子吧。”
“这……不太好吧，师傅们说话。
“嗨，就别客气了，我的命都是你们救的，区区一餐面条算不了什么”业主继续
劝说着。
“那好吧……！物业，业主本一家，和谐安全靠大家！
这真是一群可爱的人，可爱的业主，可爱的供电局工作人员，还有我们可爱的鼎观世界服务处工作人员，这个寒冷的夜晚，鼎观世界小区的人们却倍感温暖，因为他们都从业主QQ群里得知了下午所发生的一切，群里向工作人员鼓掌的图片不断……
抬眼看去，1号楼的灯火格外明亮….
这个世界很美好，相信有了这群可爱物业人的守护，鼎观世界小区的人民会感觉更幸福！
