本报讯（吴子健）加入开元物业这个大家庭已经两年多了，沈立英她不仅是客服部的主管，同时还兼环境部主管，这意味着她比一般的管理人员多了一倍的工作量。虽然任职时间少，资历浅，但她却一直在努力学习，总想着让小区的业主住的更加舒心、安心。给小区里的老人带来温暖，只要有老人出门，她定会第一时间搀扶着他们，不停的寒虚问暖，一再的嘱咐他们路上注意安全。她就是这么热情、温暖的一个人。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体形象与工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提升。
她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
