春日的早晨，塞纳左岸小区在阳光的照耀下显得格外干净、美丽。突然一个电话打乱了这片宁静的园区，“是开元物业吗?我是1号楼2单元2XX的业主，我们家还没装修，房子空着没在这里住，今天过来看一下，不知是哪里漏水，满屋都是污水，你们物业能不能派人来给我们查看一下啊？”片区管家肖姝怡听到这一消息后，首先安抚业主的情绪并表示会立刻安排工作人员前去处理。放下电话后第一时间通知设施部李师傅查看漏水原因，片区管家肖姝怡也一同前去跟踪服务。
有着多年水电工经验的李师傅到达现场后很快便发现是业主家中下水管破了一个小口，导致楼上厨房的污水经过此下水管道时漏到二楼业主家中的。片区管家肖姝怡立刻下房产品维修单通知房产公司给业主维修此处下水管。不一会房产公司维修人员便赶到为业主维修完毕。业主很满意，可是看着满屋的污水却犯了愁，由于地漏有些高，低处及凹槽内的污水排不出去，业主家中也没有工具该怎么清理啊。客服代表当即表示，我们物业会帮您清理。业主十分感动，连忙感谢。随后环境部张美英接到通知，带领一名保洁赶到业主家，看了一下业主家中情况，确定一人足够清理现场后便开始清理污水。
由于污水已经积了好多天，导致散发出阵阵臭味。保洁员都不怕脏，不怕累，先是用扫斗舀地势低的水，然后用扫把将表层的污水扫入扫斗倒进地漏中，最后又用一些清水冲洗了一下地面。将污水全部处理干净后才离开。业主很是感动，连声称赞开元物业服务周到、贴心，是咱们开封真正五星级服务的物业公司。
