（文/李慧）“章经理，谢谢你们培育出了这样的好员工，你一定要帮我好好表扬一下这位保安兄弟”，嘉兴河畔名邸小区4幢的一位业主激动地将一面锦旗送到章经理手中。
原来事情是这样的，之前河畔名邸的安全员小茹在忙于登记外来人员的信息，因人手不够，就没法帮这位业主拿快递，而等在一旁的业主内心十分焦急，便对小茹发起了火。但小茹在忙完手头的事情之后，又赶紧将快递找出来，心平气和地递给业主。后来有一次这位业主将被子晒在外面后，就外出办事了。可是等到下午的时候，天气突然变得乌云密布。正巧小茹在巡逻的过程中发现业主家的被子还放在室外，便赶紧将它收好放在门卫处，并让管家通知业主记得前去拿取。在知道此事后，业主觉得内心十分愧疚。虽然自己曾与小茹发生过不愉快，但他仍然能够不计前嫌地帮助他，令他十分感动。
以宽容的心态去面对一切人和事，体现出小茹豁达的胸怀。在开元物业员工的眼中，业主们就像亲人般温暖，虽然有时会因不理解而闹点小矛盾，但始终是完美的一家人。
