寻找遗失的快递，贴心服务感动感动业主

（范云云）4月17日，开元物业河南区域开元上城小区3-2303户的业主来到客服中心，着急的说一个重要快递被别人领走能否调取监控，管家向业主解释业主并无权限调取监控，但是可以帮忙让监控人员查看快递送达时段的门厅监控。安抚好业主之后，管家便联系监控员说明此情况，并告知时段。经过两个小时的调取，监控员通过对几个快递公司的排查，及收取快递业主的确认，最后确定快递员并未将快递送往小区，该业主包裹极有可能还在仓库。为避免时间长被遗失，管家立马将这一情况向业主说明。业主跟当时送快递人员联系并一起前往快递公司确认。 

半个小时后业主来到客服前台，高兴的告诉大家快递果然在仓库找到，感谢物业人员的热心服务，要不然的话快件可能就像石沉大海一样，哪能这么容易找到。并对物业人员工作给予高度认可。