4月 22日的晚上6点半左右，由开元物业提供服务的塞纳小区业主张先生下班回家停电动车时，忘记拔钥匙就匆匆上楼了，并且电动车没有锁。小区设施李师傅看到后，将车钥匙送到监控室代为保管，并在监控室拿链子帮业主把电动车锁好，在业主车子锁孔处贴上“请到监控室拿钥匙”的提示条。
业主第二天取车时，发现此事后既惊又喜。张先生说，他平时工作压力比较大，记忆力不太好，昨天晚上停车离开时比较着急，就忘记拔钥匙了。直到第二天自己下楼取车时，看到锁孔上贴着的提示条，才发现自己竟然犯下这么大的错误，看到自己车被严实的锁住，心里暖暖的，然后他就到监控室找钥匙。 一来到开元物业塞纳左岸服务处监控室，张先生连声向保安道谢。经过开元物业塞纳左岸服务处的保安核实，车子确实是5号楼302业主家的，做完相关手续后，拍照留档，业主取车离开。
为了保证塞纳左岸小区的物业服务质量，开元物业塞纳左岸服务处制订了严格的物业服务管理制度，不断告诫员工，既然从事物业服务，要将服务理念贯穿于整个工作之中。只有为业主提供细致服务，才能收获业主的信任和称赞。
