（何汶聪
开元物业华南区域）
--记集团2016服务明星，刚泰一品项目经理李亚芬。
因为坚持，才能成长；因为坚持，才能成熟；因为坚持，才能一路走来……李亚芬，自2011年4月加入开元物业，一路走来，先后经历了蓝庭花园、景隆公馆、刚泰一品等多个小区前期进场及交付，凭借着开元物业人务实、能干、吃苦、耐劳、热情周到的服务，加班加点无私奉献的精神多次受到开发商、政府单位及业主的表扬和认可。
孰不知，认可与表扬的背后，每一个人都付出了超越常人的努力，这位“小李子”当然也不例外。那是2016年初，刚泰一品项目正值装修交付高峰期，客家部前台日接待量不低于百来号人，客服们不断地为业主办理交房手续、装修备案手续，同时又有许多“热心”业主对阳台封包的呼声极为强烈，一线员工个个是都顶着巨大压力，“小李子”更是强颜欢笑，一方面耐心地向业主解释告知，一方面做好员工安抚工作，她担心她的一线伙伴们是否能扛得住这么大的压力，另一方面她尽着自己最大的努力与开发商、业主等多方进行沟通，努力的为全体业主做好服务工作。她急切想要解决好问题，但是不管怎么努力，也无法达到个别“热心”业主急切的心，问题再一次升级，同时把矛盾的焦点指向“小李子”，各种的指责，各种的抱怨声相袭而来，“小李子”在内心深处打起了退堂鼓，但是夜深人静，她静下心来问自己，如果这件事情不去解决，一味的逃避，那么以后的路也无法顺利走下去路呢？明天的太阳依旧升起，为什么不能勇敢地面对！她终于拾起勇气，敢于面对，最终在她的不断努力与业主的商讨中，圆满地为业主解决了“心头事”，得到了业主们的夸赞。看事情圆满解决，她的内心充满了感谢，感谢这些“热心”业主给了她历练的机会！
就在同一年，台州正在进行多城同创，全城共创，开元物业路桥分公司全力配合政府工作，刚泰一品小区在她的带领下，对园区垃圾桶按照统一标准分类投放，建立宣传标语，不定期在园区给业主进行宣传，引导每一位业主做到文明出行等等，从而为路桥区创建文明城市打下了坚实的基础。刚泰一品作为政府单位重点考查示范点，同时为公司品牌进行有效的宣传。在活动评选期间，区环卫处主任曾多次带领各市、区、县领导前来刚泰一品参观考察，并在政府会议中特别点名表扬开元物业提供的优质服务及高度配合。皇天不负有心人，经过整个团队的共同努力，刚泰一品小区最终荣获“台州市优秀住宅小区”！
“小李子”就是这样一个心怀感激，一步一个脚印，脚踏实地的姑娘，在短短几年的职业生涯历练中，她慢慢变得成熟，学会从容自信的面对一切，相信她未来的道路会越走越顺，与开元共同成长。
