（本报讯 卢坤华）在平凡的岗位上发光发热，积极热情服务每一位业主，发挥一颗螺丝钉的作用是开元物业人的坚持。
2017年6月8日中午，开元物业管理公司河南区域开源华庭服务处的员工刚上班就接到业主电话，G6号楼2单元2001的业主反映说，家里的可视对讲机不能用。施工工程队人员因为其他的问题不能到现场，设施部张师傅和吴师傅接到消息后，立刻赶到业主家中进行查看，仔细检查了线路设备等相关问题，并和施工工程队联系，确定设备设置楼层等情况，查清楚问题之后，将工程部送来的配件安装好，可是2001的可视对讲还是不能用。张师傅和吴师傅开始逐层进行排查，终于找到了原因，原来是线路问题导致的，整修之后，2001业主家的可视对讲恢复正常。业主开心的夸赞开元物业服务人员的细心周到的服务。
为业主服务，帮业主排忧解难，是开元物业员工的职责所在。虽然张师傅和吴师傅的衣服都已经被汗水浸湿，浑身疲惫，但是听到业主的表扬，心里仍是很开心。
