（文/陈佳玉）2017年6月16日下午2点10分左右，位于物业办公室2楼的女厕所突然出现溢水现象，管家报环境前去查看。黄英拿马桶疏通器到达现场，但初步检查后发现2个马桶均已堵塞，立即断定不是一般的异物堵塞，于是立刻报修给设施部。
设施部主管黄建初在查看后断定可能是总管堵塞，立刻带工具前往案场下水排污管井口。由于井盖周围都用石砖铺设，井盖一时很难打开。黄师傅立刻用冲击钻先把井盖和周围石砖凿开，闻讯而来的安全部同志立刻帮忙清除四周石砖，随后大伙合力把井盖搬开。时间不等人，黄师傅立刻换上雨衣套鞋，跳入1米多深的下水道管井内。
排污管井异味熏人，黄师傅顾不得犹豫，用专门疏通管道的钢带一米一米的来回探入。随着钢带的不断深入，从检修口外也不断冒出污泥和纸团粪便等杂物。时间已过去两个多小时，黄师傅站在管井内一遍一遍的用钢带不断的深入和疏通。在确定去除杂物后，黄师傅又借来消防水管，对着检修口内管道大力的冲洗。此刻已经是下班时间，但设施部、环境部和安全部的同志们还留在排污管井旁留意着黄师傅的排污工作。17点35分，已是“泥人”的黄师傅终于被拉了上来，宣布已完全疏通卫生间马桶排污管。
3个多小时的努力，设施部师傅们终于赶在第二天上班前抢修成功。感谢设施部师傅不怕脏不怕累第一时间解决问题；感动管家部、环境部和安全部各部门协作，圆满解决此次紧急事件。
