工作已经四年多，第一次让我深有体会到沟通有多重要。一直自信满满的认为自己是个幸运儿、从未想过自己在没有犯错的情况下一而再再而三的给别人道歉，总会按照自己的方式方法去解决问题，但从未去站在别人的角度处理问题。
生活中到处充满了小事，就像空气一样。而这些最容易被我们忽视的点点滴滴，却在不知不觉中改变着许多事情。
在我们的生活中有许多因为一个细小的关键而改变的事例。他们与我们息息相关，比如说一个小习惯。一名幼儿园老师饭前总会洗手，这是一个再正常不过的动作引起了他学生们的仿效，于是，一个班都养成了饭后洗手的好习惯。假设，他们把这些习惯传给家人，传给同学，他们再传给其他人，会引起多大的效果，这仅仅是应为一个人的一个小动作。
闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见对细节的作用和重要性的认识。其实，生活的一切原本都是由细节构成的，细节，可以决定一个人的成功或失败。
一句话可以改变一个人，一个习惯可以影响一个人，生活中每一个细小的细节也可以改变一切。
细节往往是决定我们成败的。因为当我们注意到了生活中的每一个细节，也就说明我们注意到了生活中的每一件小事，所有大的发现都是从完成一件件小事而堆积的，知识也是如此，成功也是如此。当你看到地下有一团废纸的时候，你捡了起来，可能觉的没什么，但第二次，第三次……不知不觉，你便成了一名众人皆知的环保卫士。可能你会说我根本没做什么啊，但其实你每天捡起的垃圾堆积起来，可能会比你想象的要多几倍，十几倍，甚至几十倍。这便是积少成多，而它的核心正是需要你抓住每一个细节。
