2017年8月6号上午，开元物业管理公司河南区域开元华庭客服前台接到G1栋1单元1702业主打来的电话，说是自家马桶坏了，无法上水。业主当时非常着急,想问一下看看设施能不能帮忙去维修一下。接到电话后，片区管家赵新影第一时间带着设施部的吴师傅和王师傅一起去业主家里帮忙查看情况，了解情况之后发现是由于马桶里的水锈堵了，才导致马桶不能正常使用。之后吴师傅和王师傅不惧脏乱，立刻行动起来，很快就帮业主修好了马桶。业主很是感激的说：“要不是吴师傅和王师傅帮忙，我们家的马桶不知道什么时候才能修好，真的是太感谢你们了。片区管家小赵服务也很周到，给她反映问题也能及时得到答复，你们开元物业的服务质量真好。”
为业主排忧解难是开元物业的工作内容，让业主舒心放心，是开元物业的目标。
