7.18号的下午16点左右，监控发现14号楼烟感报警响了，于是监控人员和芳马上通知巡逻岗去14-2单元楼层检查，发现是楼层的油烟排烟管引起的报警。
安全部巡逻岗员工通知安全部领班刘磊，刘领班带着几个安全部人员一起分区巡查，地下室和顶楼都发现有较大的烟雾排出，经过安全部人员的楼层排查，发现14-2-701家门缝下面有烟雾排出，于是联系业主，女业主接到电话才知道自己出门前忘记关火，出门前在家炖汤呢？而且业主说自己出门有半个小时多了，现都赶到院桥了，就是马上开车回来也要几十分钟才能到家，业主特别的着急，不停给我们物业来电话，我们管家告知业主安全部人员已经到达您家楼层了，可是无法进到房间内，这下业主更慌张了，情急之下安全部领班刘磊说一个比较危险的计划从8楼阳台吊绳到7楼阳台，我们管家迅速的致电给业主，征询业主的同意。安全部人员马上实施了这个计划，安全部联系大部分员工很快从8楼吊绳到了7楼业主家，安全部领班刘磊亲自吊绳从8楼调绳到其家中，身上的绳索未解开第一时间跑到厨房关闭燃气，因为赶到燃火源地方比较及时，业主家中的损失也不大，灶台跟油烟机都不能使用了，安全部都感到业主家时处理好了现场，女业主也匆匆的感到家了，看到家中的情景都害怕坏了，还好我没保安及时感到，业主感谢我们所有在场人员的帮助，还表示要到物业管理公司跟领导说要好好奖励我们安全部人员，英勇急救的场面让业主们钦佩！
安保部领班刘磊回复业主说，给您们业主办事是我们最开心的事，我们安全部就是景隆公馆所以业主们的安全护卫，能让业主居住在我们小区感觉到安全舒适是我们最大的心愿。
