(本通讯 曹娟)为了给业主营造一个安全、干净、舒适的居住环境,开元物业卡梅尔小镇情系业主,从一点一滴做起,让业主真正体会到物业服务为大家带来的便利。
本市连日天气高温,这场雨水带来了丝丝凉意。业主一天忙碌工作,回到家中需要安静的休息。作为物业人员,我们首先要想到的是为业主 提供舒心的服务。管家们每日对楼层卫生进行细致的检查,不断提升服务质量。保洁人员在清洁卫生的同时,对礼节礼仪进行培训,让业主体会到服务是真诚的,贴心的。业主每天上班前有我们员工真诚的微笑,下班后有舒适的生活环境。
由于连日的阴雨天气,段经理带领设施、环境、安全各部门对隐患进行排查。发现地下停车场排水系统有拥堵现象,已有积水回流。如果有暴雨,不但影响业主的正常出行,还可能造成重大损失。段经理组织环境及设施人员边清水,边对排水够进行清理。经过近两个小时的紧张工作,员工们挥汗如雨、鞋和裤腿都湿透了,但没有一个人喊苦喊累。在大家齐心协力下,终于将地下停车场清洗得干干净净。完毕后段经理对这次事件做了讲评:我们作为物业人员,如何提升我们的服务,是否让大家接受,那要靠大家共同去做,用心去做,对此次的问题,也暴露出我们在发现问题的苗头还不够,希望今后的工作中不断完善,各部门相互配合。发现问题及时解决。只有我们真正的想业主之所想,把我们的服务不断完善,切实让业主感受到离开家放心,回到家舒心。