（文/李琰）2017年10月16日早上刚一上班，开元物业余姚太守名府客服中心就收到了小区某幢业主送来的表扬信。信中，业主杨女士对管家部的敬业精神和工作态度给予了肯定和表扬。
近期，杨女士家中准备装修时，却发现自家进户门门锁不能正常出入，给家里的装修带来了不便。一时间，杨女士有些着急，电话联系到物业管家后，管家立即安排设施部工作人员前去杨女士家检查门锁。经过仔细查看，设施部工作人员找出了门锁异常的原因，不过要解决这个问题，必须由配备门锁的厂家上门修理。物业管家又将电话打给门锁厂家，联系好厂家后，管家积极跟进厂家上门维修时间，直到杨女士家中进户门门锁彻底修复。
看到问题解决的如此之快，杨女士感到非常的舒心，同时她也为物业管家部任劳任怨的敬业精神和工作态度所感动，并由衷表示感谢。
