鼎观世界服务处的管家部里面有这么一个人，面对困难时，总能微笑坚强面对。小小的身体里有着大大的能量，她用正能量影响着身边的人，她就是管家部的管家代表陈小敏。
她是开元物业河南区域孝感分公司鼎观世界服务处一名平凡而又普通的管家代表，算是客服部的老员工了，1、6、7、8、9这几栋楼就是她所负责的区域，她总是喜欢上门拜访业主，询问业主在日常生活中有哪些需要，也经常会在业主生日或者节日时给业主送上节日的惊喜和祝福，她严谨、认真的工作态度多次得到业主的表扬。说她平凡，因为她只是开元物业成千上万名员工当中的普通一员，但她伟大，在工作中，不论大事小事总是严格要求自己，总以最好的状态投入到工作中。
11月7日晚上，陈小敏刚回到家，正准备吃完晚饭睡觉，打开手机微信，突然看到1-1-1502的业主给自己发来了一条短信。她打开一看，原来是这位业主家里的电脑不能打开播放广场舞的软件，想让陈小敏明天有时间去下她家，帮她进行操作一下，看下是否能顺利播放自己想看的舞曲;另外，这位业主反映自己家里还有另外一台手提电脑老是连不上家里的WIFI，想让陈小敏明天来他家时顺便一起将这些问题看一下。陈小敏收到消息，立即回复了业主，并与她约定好时间第二天准备去她家。考虑到自己对电脑操作不是很熟悉，陈小敏立即联系了项目上对电脑比较精通的员工，与他商量好第二天一起去业主家。第二天，俩人一起来到业主家，开始检查电脑存在的问题，他们检查了网路线路连接，检查网卡是否良好，终于找到了原因，帮助业主解决了问题。业主十分开心。连声表示感谢。
正式因为陈小敏在日常工作中对业主关心，热情，将业主的事情时刻放在心上，在今年的业主满意度调查中，陈小敏片区入住的百来户业主中，满意度调查结果均为满意，而且大部分都是五星好评，使得项目上满意度调查指标圆满完成。
这就是开元物业孝感分公司管家部的陈小敏，她看似朴实，却有高尚的品格，她看似平凡，却用她的正能量感染着大家，鼓舞着身边的人。
