2017年5月，正在忙碌中的开元物业管理公司河南区域碧水蓝城服务处的工作人员，接到了一个电话，电话那头是二期21号楼1单元的业主，她说家里买了台钢琴，这个时候家里又没有人，想请物业找人帮忙抬一下。客服前台马上通知片区的巡逻岗李琛和几位安全员一起前去21号楼帮忙。业主看到他们，脸上露出了感谢的神情，4个人一起抬到了业主家中，把钢琴放好。业主一再的表示感谢，又拿出水来请他们喝。他们婉言拒绝业主了业主的好意，说这就是他们应该做的。业主笑着说：“你们开元物业真是名不虚传，真的是贴心帮业主解决问题，真是我们的好管家。”他们都笑了起来。业主的肯定和赞扬对他们来说，才是最开心的事情。
