（文/姚逸）2018年1月10日中午11点，客服部电话紧急的响起。“您好，开元物业很高兴为您服务!”“我是1号楼307的业主，我们这里的房屋顶部漏得厉害，你们快过来看看!”
客服部第一时间通知了设施部朱师傅，他放下手头的工作便去了住户家里，到达后，朱师傅发现客厅天花板确实有渗漏现象，但是客厅内一般不会产生那么明显的渗漏，怀疑是楼上住户有积水现象，于是朱师傅上楼去407住户，407室内没人，立马通知客服部让407业主来一趟，客服部发现407钥匙因为方便室内装修寄放在物业处，于是送到407，进去一看，满地的积水，需要垫砖头才能进屋。同时发现一根管子正持续的滴着水，朱师傅看了情况，发现是太阳能水管的问题，他打开水表箱，做了有效的处理，随即水不滴了，但满屋的积水确实必须尽快清理，于是他呼叫环境部黄阿姨，让她带扫把和畚箕，黄阿姨来后，他们两人一起将积水清理干净。
他们连饭也顾不上吃，再次将水管检查了一遍，午后才结束，把收尾工作完成后，师傅才拖着疲惫的身体回到办公室。
能让住在小区里的居民感到更加的贴心和放心，是我们一直追求的目标!物业的工作平凡而渺小，但正是因为有这种渺小的事情才更能体现出我们物业人的平凡和伟大!
