近日，开元物业管理公司河南区域开元华庭服务处前台值班人员接到G7-2-403业主的电话，说家中阳台返水，白色沫沫冒了一地。客服管家赵新影听到消息后，第一时间赶到业主家进行查看。简单查看了一些情况，赵新影安抚好业主的紧张情绪，然后立刻联系设施师傅过来查看。接着又立刻与楼下业主取得联系，以免管道堵塞，导致楼上阳台的水会往楼下渗，给楼下业主造成经济损失。经过一个小时的努力，成功疏通了管道。管道虽然已经疏通，但是由于403是样板房，在装修过程中对管道进行了更改，才导致容易堵塞返水，要想彻底解决这个问题，必须联系房产的装修负责人进行管道改正。管家赵新影随即针对此事及时与房产相关人员进行了联系，并对于管道更改问题进行了沟通。
最终，在管家赵新影的监督下对管道进行了改正，并进行了下水测试，发现没有任何问题后，才让房产维修人员离开，楼上楼下业主表示非常感谢。
