本报讯（卢坤华）2018年1月5日，开元物业管理公司河南区域开元上城小区5号楼202业主家中卫生间反水，服务处经理范云云得知这一情况之后，立刻带领物业服务相关工作人员来到业主家中。设施师傅拿着工具找到问题根源之后，就开始维修。范云云带着保洁阿姨和部分客服管家，拿着拖把和水盆，开始帮助业主清理家中污水。外面还在下雪，天气寒冷，积水更是冰冷刺骨，但是范云云却没有任何的犹豫，挽起袖口，就行动起来。经过将近一个小时的忙碌，终于将业主家的积水清理干净。此时，范云云的双手已经是冻得通红，几乎没有知觉了，但是看着干净整洁的卫生间，她开心的笑了。业主对于范云云和开元物业在这样寒冷的天气里，仍然能够热心及时帮忙处理问题表示十分的感谢。
