一大早，开元物业管理公司鼎观世界服务处前台就来了一位脸色着急女士，据了解，她是小区业主，来客服中心领取快递公司放置在客服中心的快递时，找不到自己的快递了。业主比较着急，前台刘春霞见状对业主解释到，快递公司与业主为了快递的领取方便，协商暂时将快递放在客服中心，但是并没有得到其要求保管快递的委托，也就没有保管快递的责任，每次在业主领取快递的时候都会提醒业主不要将快递拿错，以免造成不必要的麻烦。但是，考虑到业主丢失物品，心中着急，刘春霞还是表示会在业主群中发一个寻物启示，帮助业主找寻丢失的快递。听到她耐心的解释和帮助，业主表示理解。
第二天有一位业主表示自己拿错快递了，并将拿错的快递送还到了前台，客服管家随即将快递包裹归还给了失主张女士，张女士表示本来是没有想到能寻回快递的，现在竟然找回来了，对开元物业的贴心服务连声表示感谢。
